Häufig gestellte Fragen zu Rauch-/Hitzemeldern

Tipp: Ein Mausklick auf die Frage, zeigt die Antwort.

Ist die Registrierung der Rauchmelder kostenlos?

Ja.  Sie können Ihre Rauchmelder kostenlos über unsere Webseite innerhalb des Registrierungszeitraumes von 42 Tagen registrieren.

Im Registrierungsformular soll ein Datum eingegeben werden. Ich kann das Feld für die Datumseingabe nicht finden bzw. nach Eingabe sehe ich das Datum nicht.

Um ein Datum angeben zu können klicken Sie bitte auf das kleine Kalender-Symbol. Danach geht ein Kalender auf, wo Sie das entsprechende Datum anklicken können. Damit ist die Eingabe abgeschlossen. Das Datum ist selbst im Formular nicht sichtbar.

Der beigelegte Code funktioniert nicht. Was kann ich machen, damit ich mich dennoch registrieren kann?

Am häufigsten werden die nullen (0) mit dem Buchstaben O verwechselt. In diesem Fall probieren Sie bitte eine erneute Registrierung, indem Sie die „Os“ durch Nullen ersetzen. Sollte Ihr Registrierungscode dennoch nicht funktionieren, bitten wir Sie sich an das technische Support Team Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu wenden.

Gibt es eine Frist, in der ich die Rauchmelder registrieren muss?

Sie können die Rauchmelder innerhalb von 42 Tagen nach Kauf registrieren.  Sollten Sie die Frist von 42 Tagen nicht einhalten können, kontaktieren Sie uns bitte per Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Ich habe das Formular für die Registrierung ausgefüllt, den Code richtig eingegeben und auch die Frist eingehalten, kann mich aber dennoch nicht registrieren. Ist eine Registrierung trotzdem noch möglich?

Sollte es einmal vorkommen, dass Sie sich trotz richtig eingegebenem Code und der Einhaltung der Frist nicht registrieren können, wenden Sie sich bitte an das technische Support Team  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Mein Rauchmelder/Hitzemelder piepst in regelmäßigen Abständen.

Ihr Cautiex Invisible 5 Y Rauchwarnmelder signalisiert Ihnen einen niedrigen Batteriestand, indem er alle 48 Sekunden einen kurzen akustischen „Piep-Ton“ abgibt. Ihr Cautiex Rauchwarnmelder fährt mit der Warnung des niedrigen Batteriestandes über einen Zeitraum von 30 Tagen fort. Zu Ihrer eigenen Sicherheit, sollten Sie das Wechseln der Batterie (Lithium CR2 3V) nicht unnötig verzögern.
Handelt es sich um den Cautiex Invisible 10 Y oder den Cautiex Invisible 10 Y Heat, sollten Sie den Austausch dieser zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht unnötig verzögern.
Sollte die Batterie in Ihrem Rauchmelder/Hitzemelder vor Ablauf der Lebensdauer nicht mehr funktionieren, wenden Sie sich bitte an unsere Support Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Wie kann ich testen, ob mein Rauchmelder ordnungsgemäß funktioniert und in welchen Abständen sollte ich einen Funktionstest durchführen?

Wir empfehlen Ihren Rauchmelder/Hitzemelder einmal pro Quartal auf seine Funktionalität zu testen.
Hierzu schauen Sie bitte zunächst einmal, ob am Rauch-/Hitzemelder Beschädigungen zu sehen sind. Desweiteren sollten Sie prüfen, ob sich das Nutzungsverhalten des Raumes in dem sich der Rauch-/Hitzemelder befindet geändert hat z.B. ob das Schlafzimmer auch noch als Schlafzimmer genutz wird.
Zur weiteren Prüfung drücken Sie bitte die Testtaste. Während Sie die Testtaste gedrückt halten hören Sie einen lauten Signalton. Die rote LED der Multifunktionstesttaste fängt an in schneller Folge zu blinken während Sie gedrückt wird. Um Verletzungen vorzubeugen, halten Sie beim Funktionstest Ihres Cautiex Rauchwarnmelders immer einen angemessenen Sicherheitsabstand zwischen Ihren Ohren und dem Cautiex Rauchwarnmelder ein. Beachten Sie, dass Ihr Cautiex Rauchwarnmelder nur aktiv ist, wenn er ordnungsgemäß in den Montagesockel eingesetzt worden ist. Durch drücken der Prüftaste wird sowohl die Funktionalität der Batterie, als auch die der Sensorkammer getestet.
Ein extra Prüfspray wird nicht benötigt.
Sollte Ihr Cautiex Rauchmelder den Funktionstest nicht bestehen, lesen Sie bitte das Kapitel Fehlersuche in Ihrem Benutzerhandbuch. Wenn Sie Ihr Benutzerhandbuch nicht oder nicht mehr zu Hand haben können Sie sich dieses auf unserer Seite www.cautiex.de unter Service runterladen.
Falls Ihr Rauchmelder den Funktionstest weiterhin nicht besteht, kontaktieren Sie bitte das Technische Support Team Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Löst Zigarettenrauch einen Fehlalarm bei Rauchmelder aus?

Bei normalem Zigarettenkonsum wird der Rauchmelder in der Regel nicht ausgelöst, es sei denn der Rauch wird aus nächster Nähe auf das Gerät geblasen. Bei starkem Rauchen z. B. bei Veranstaltungen/Partys mit vielen Rauchern kann es schon einmal zu einem Fehlalarm kommen. In einem solchen Fall kann über die Prüftaste der Rauchwarnmelder vorerst stummgeschaltet bzw. quittiert werden oder warten Sie bis der ungewollte Alarm durch das Auslüften von alleine wieder beendet wird.

Blinkt mein Rauchmelder/Hitzemelder in regelmäßigen Abständen?

Ja. Ihr Rauchmelder/Hitzemelder blinkt alle 48 Sekunden einmal kurz auf. Dies signalisiert die Betriebsbereitschaft.

Ab welcher Temperatur löst der Hitzemelder aus?

Der Hitzemelder löst ab einer Raumtemperatur von ca. 57 Grad oder bei schnell ansteigender Temperatur aus.

Ist der Rauch-/Hitzemelder zertifiziert?

Ja, nach EN 14604. Seit dem 01.08.2008 dürfen ausschließlich Rauchmelder in den Wirtschaftskreis der EU eingeführt oder hergestellt werden, die gemäß den Anforderungen der EN 14604 zertifiziert sind. Die Prüfungen sind durch die EN 14604 genau definiert und daher bei allen notifizierten Instituten absolut identisch.

Kann man die Rauch-/Hitzemelder miteinander vernetzen?

Zurzeit bieten wir keine vernetzbare Ausführung, weder über Funk noch kabelgebunden an.

Welche Befestigungsmöglichkeiten gibt es?

Der Montagesockel kann entweder mit den mitgelieferten Dübeln/Schrauben an der Decke befestigt werden oder aber, wenn Sie eine bohrfreie Lösung bevorzugen,mittels unseres als Zubehör erhältlichen Klebesockels.

Ich kann die Bedienungsanleitung für meinen Rauch-/Hitzemelder nicht mehr finden. Wo kann ich mir dennoch alle wichtigen Informationen herholen?

Sollten Sie einmal Ihre Bedienungsanleitung nicht finden können haben Sie die Möglichkeit sich diese über unsere Webseite www.cautiex.de unter dem Punkt Service herunterzuladen.

Welche Batterien benötige ich für den 5 Jahres Rauchmelder?

Sie benötigen für den Rauchmelder CR 2 3V Lithium Batterien. Diese erhalten Sie im gut sortierten Fachhandel.